Страхование
Приложение №1 - "Программа страхования" к "Генеральному договору страхования" (дата публикации 01.01.2021)
| Надежную страховую защиту туристов компании TEZ TOUR обеспечивает Страховая компания "Европейское туристическое страхование". Страховая компания "Европейское туристическое страхование" - единственная в Украине страховая компания со специализацией в сегменте туристического страхования и является одной из ведущих международных компаний туристического страхования. Ассистирующей компанией, которая оказывает весь спектр услуг заложенных в программы страхования СК "Европейское туристическое страхование" 24 часа в сутки в любом уголке земного шара, является самая крупная ассистирующая компания в мире «Euro-Center Prague». |
![]() |
Какие услуги включает полис стандартного (обязательного) страхования
Ваш полис, по стандартной (обязательной) программе страхования туристов Страховой компании "Европейское туристическое страхование" включает в себя следующие, обязательные для путешествующих, услуги страхования (Медицинские расходы (Программа страхования "А") и Страхование от несчастного случая):
| - Возмещение медицинских расходов на диагностирование и лечение от COVID-19; - Неотложная помощь на месте вызова; - Лечение в амбулаторно-поликлинических и стационарных условиях; - Транспортировка наземным транспортом Застрахованного лица в лечебное учреждение; - Компенсация расходов в случае самостоятельного приобретения в аптеке назначенных врачом медикаментов; - Неотложная стоматологическая помощь; - Компенсация стоимости услуг телефонной связи по поводу сообщения о страховом случае и другое; |
Условия и полный перечень услуг по Стандартной(обязательной) программе страхования туристов можно посмотреть здесь
По страхованию Медицинских расходов (Программа страхования "А") составляет - 30 000 $
По страхованию от Несчастного случая составляет - 3 000 $
Франшиза – 30 $
Что делать, если в поездке Вы заболели:
При наступлении страхового события, которое требует медицинской помощи (вследствие несчастного случая, заболевания, нанесения ущерба третьим лицам) Вам необходимо:
Связаться с круглосуточным центром помощи Ассистирующей компании по номеру экстренного вызова:
(также номер экстренного вызова указан в Вашем страховом полисе)
+90 242 310 28 31 либо по e-mail: help@euro-center.com
Сообщить следующую информацию:
- Вашу фамилию и имя;
- Номер контактного телефона;
- Ваше местонахождение (страна, город, гостиница и т.п.);
- Номер страхового полиса (Памятки);
- Дату начала и окончания действия полиса (Памятки);
- Опишите событие и сообщите, какая помощь необходима.
| - | Обязательно предъявить Ваш страховой полис (Памятку); |
| - | Оплатить, если потребуется, предоставленные неотложные медицинские и другие услуги; |
| - | Получить у врача чеки, квитанции и т.п. надлежащим образом оформленные документы, подтверждающие факт заболевания и сумму медицинских расходов; |
| - | Подать заявление в страховую компанию о выплате страхового возмещения и документы, предусмотренные условиями страхования. |
В случае стационарного лечения необходимо обязательно уведомить ассистирующую компанию и согласовать расходы в течение 48 часов с момента госпитализации либо амбулаторного лечения, но обязательно до момента оплаты услуг.
Возрастные надбавки
По стандартной (обязательной) программе страхования туристов (Медицинские расходы и Страхование от несчастного случая), для застрахованных туристов в возрасте более 65 лет применяются дополнительные надбавки за возраст.
Возрастные надбавки представляют собой повышающие коэффициенты, которые зависят от возраста застрахованного.
Доплаты по cтандартной программе страхования с учетом возрастных надбавок (с учетом комиссии агентства):
| Возраст туриста | Стандартная программа страхования (Доплата в сутки) |
|
| 0 – 64 лет | Включена в стоимость тура | |
| 65 – 70 лет (в полисе "P1") | 16 грн. | |
| 71 – 75 лет (в полисе "P2") | 33 грн. | |
| 76 – 80 лет (в полисе "P3") | 49 грн. | |
| Более 81 года (в полисе "P4") | Под запрос | |
Дополнительные виды страхования
Кроме стандартной (обязательной) программы страхования туристов (Медицинские расходы и Страхование от несчастного случая), возможно включить в полис дополнительные программы и/или услуги страхования:
| Стандартная программа страхования |
Расширенная программа страхования |
Программа страхования "Активный туризм" |
Максимальная программа страхования |
Страхование багажа |
Отмена путешествия |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| Сумма покрытия: | 500 Евро | 2 000 $ | ||||
| Медицинские расходы | 30 000 $ | 30 000 Евро | 30 000 Евро | 50 000 Евро | ||
| Несчастный случай | 3 000 $ | 3 000 Евро | 3 000 Евро | 5 000 Евро | ||
| Программа страхования | A | B | B | B | ||
| Франшиза | 30 $ | |||||
| Гражданская ответственность | 50 000 Евро | 50 000 Евро | ||||
| Активный туризм | ||||||
| Спорт | ||||||
| Доплата | Включена в стоимость тура | от 50 грн. в день на каждого туриста |
от 120 грн. в день на каждого туриста |
от 171 грн. в день на каждого туриста |
25 грн. в день на каждого туриста |
398 грн. на каждого туриста |
Страхование расходов в случае отмены либо прерывания путешествия
Страховым случаем является невозможность совершить заранее оплаченную поездку в случаях:
- смерть, получения травмы или внезапного заболевания, в том числе на COVID-19, которые требуют амбулаторного либо стационарного лечения Застрахованного лица или члена его семьи, или спутника;
- неполучение, задержка, выдача на другие сроки въездной визы Застрахованным лицом или кем-либо из членов его семьи или спутником;
- опоздание на рейс из Украины;
- уничтожение недвижимого имущества Застрахованного лица вследствие пожара, стихийных бедствий или противоправных действий третьих лиц;
- похищение или повреждение транспортного средства, на котором планировалось осуществить забронированную путешествие;
- похищение у Застрахованного лица, или члена его семьи, или спутника проездных документов (билетов), загранпаспорта, водительского удостоверения или других документов;
- увольнение с работы застрахованного лица по инициативе работодателя.
Страховым случаем также является факт понесения Застрахованным лицом убытков из-за внезапного прерывания путешествия, состоявшейся во время осуществления туристической поездки:
- отказ во въезде в страну назначения Застрахованному лицу или члену его семьи или спутнику, если такой отказ мотивирован подозрением на наличие у них заболевания COVID-19, если этот диагноз будет лабораторно подтвержден заключением ПЦР теста в Украине, который в свою очередь должен быть пройден не позднее 3 (трех) дней после возвращения в Украину;
- смерть, получение травмы или внезапного заболевания Застрахованного лица или члена семьи застрахованного лица;
- уничтожение недвижимого имущества Застрахованного лица вследствие пожара, стихийных бедствий или противоправных действий третьих лиц;
- отказ во въезде в страну назначения Застрахованному лицу, или члену его семьи, или спутнике;
- опоздание рейса, на котором Застрахованное лицо прибыло в Украину.
Условия и полный перечень услуг по программе страхования расходов в случае отмены поездки здесь.
Доплаты к Стандартной программе страхования с учетом опции "Отмена путешествия" (с учетом комиссии агентства):
| Страховая сумма (на каждого туриста) | Доплата (за каждого туриста) | Франшиза |
| до 2 000 $ (включительно) | 398 грн. | 20 % |
| от 2 001 $ до 10 000 $ | Под запрос | 10 % |
Договор страхование от невыезда заключается не позднее, чем за 2 календарных дней до даты начала тура (не считая дату вылета и только для новых заявок).
Услугу Страхования от невыезда возможно аннулировать в момент создания боронования либо до 19:00 дня создания бронирования обратившись в отдел бронирования через Cлужбу поддержки в Кабинете агентства или по e-mail: book@teztour.com.ua
По уже созданным заявкам можно добавить услугу страхования от невыезда не меньше, чем за 15 дней до заезда.
На заезды в период Новогодних и Рождественских праздников (с 20 декабря по 10 января), в период Майских праздников ( заезды с 26 апреля по 10 мая) - можно добавить услугу страхования от невыезда не меньше, чем 22 дня до заезда.
На страхование не принимаются лица в возрасте старше 80 лет (по состоянию на дату начала путешествия).
Что делать, если Вы не можете осуществить запланированную поездку:
Если Вы не можете осуществить запланированную поездку по одной из вышеперечисленных причин, а также в случаях, когда Вы вынуждены прервать уже начавшуюся поездку, пожалуйста, как можно быстрее, в течение 24 часов с момента наступления страхового события (без учета выходных и праздничных дней) сообщите в СК «Европейское туристическое страхование» о страховом случае:
- по телефону: +38 044 299 78 87 (пн.-чт.: 09:00-18:00, пт: 09:00-17:00)
или
- по электронной почте на адрес: info@eurotravelins.com.ua
или
- воспользоваться сервисом Страховое возмещение онлайн
Для получения страхового возмещения Вам необходимо направить в страховую компанию по адресу: ул. Спасская, 5, оф. 15, 04071, Киев, Украина, «Європейське туристичне страхування» следующие документы:
- заполненный бланк Заявления
- оригиналы и копии необходимых документов из СПИСКА ДОКУМЕНТОВ для получения страхового возмещения
При этом, пожалуйста, обратите внимание, что выплата страхового возмещения может быть произведена только после получения оригиналов Ваших документов.
Страхование багажа
| Страховыми случаями по Страхованию багажа являются убытки в результате следующих событий: | |
| - | утрата, похищение или повреждение в процессе перевозки, когда багаж передан под ответственность перевозчика; |
| - | опоздание багажа на срок более 6 часов с момента прибытия в страну временного пребывания; |
| - | потеря за границей документов, необходимых для возвращения в страну постоянного проживания; |
| Страховая защита действует только в отношении багажа, который: | |
| - | передан под ответственность перевозчика; |
| - | передан на хранение в камеру хранения в гостинице; |
| - | находился в закрытых номерах отелей; |
| - | находился в закрытом транспортном средстве (за рубежом), который оборудован сигнализацией и оставлен на охраняемой автостоянке или в гараже; |
| - | был как ручная кладь в случае путешествия в составе туристической группы транспортным средством перевозчика, предусмотренный договором о предоставлении туристических услуг. |
Условия и полный перечень услуг по программе страхования багажа здесь.
Доплаты к Стандартной программе страхования с учетом опции "Страхование багажа" (с учетом комиссии агентства):
| Страховая сумма (на каждого застрахованного) | Доплата (в сутки за каждого застрахованного) | Франшиза |
| 500 Евро | 25 грн. | 10 % |
Что делать при наступлении страхового случая
| При наступлении с застрахованным багажом события, имеющего признаки страхового случая необходимо: | |
| - | немедленно, как только будет выявлен факт потери, полного или частичного повреждения багажа, а также опоздание, сообщить об этом должностным лицам перевозчика, гостиницы, транспортной организации, если багаж был передан под его ответственность (во всех других случаях - в местные правоохранительные и другие официальные органы, путем подачи письменного заявления о потере, полного или частичного повреждения багажа); |
| - | получить документы подтверждающие факт утраты (повреждения, опоздания багажа) от указанных учреждений; |
| - | в течение 24 часов с момента наступления страхового случая сообщить об этом в СК «Европейское туристическое страхование» по телефону: |
+38 044 299 78 87 (в рабочее время с 09.00 до 18.00 по Киевскому времени, в пятницу - до 17.00)
либо по электронной почте в адрес: info@eurotravelins.com.ua (круглосуточно)
Расширенная программа страхования
![]() |
- оплата стоимости медицинской помощи при солнечных ожогах, аллергии;
- оплата стоимости медицинской помощи при обострениях хронических заболеваний;
- оплата стоимости неотложной гинекологической помощи при беременности;
- оплата стоимости медицинской помощи при заболеваниях или травмах, полученных в результате алкогольного опьянения;
- компенсация расходов на оплату назначенных врачом средств фиксации при травмах (костыли, ортезы, бандажи и т.д.).
- оплата расходов на продолжение амбулаторного лечения на СOVID-19 сроком до 15 суток после окончания срока действия Договора страхования;
- организация и оплата перелета экономическим классом в страну постоянного проживания после амбулаторного лечения на СOVID-19 или стационарного лечения на СOVID-19 по окончании срока действия договора страхования.
Условия и полный перечень услуг по Расширенной программе страхования туристов можно посмотреть здесь
Медицинские расходы (Программа страхования "В") - 30 000 Евро (Франшиза – Отсутствует)
Страхование от несчастного случая - 3 000 Евро
Доплаты по Расширенной программе страхования (с учетом комиссии агентства):
| Возраст туриста | Доплата (в сутки за каждого застрахованного) | |
| 0 – 64 лет | 50 грн. | |
| 65 – 70 лет (в полисе "P1") | 70 грн. | |
| 71 – 75 лет (в полисе "P2") | 91 грн. | |
| 76 – 80 лет (в полисе "P3") | 111 грн. | |
| Более 81 года (в полисе "P4") | Под запрос | |
Программа страхования "Активный туризм"
- оплата стоимости медицинской помощи при солнечных ожогах, аллергии;
- оплата стоимости медицинской помощи при заболеваниях или травмах, полученных в результате алкогольного опьянения;
- оплата стоимости гипербарической терапии (барокамера);
- компенсация расходов на оплату назначенных врачом средств фиксации при травмах (костыли, ортезы, бандажи и т.д.);
- возмещение убытков за нанесение вреда жизни и здоровью, а также имуществу третьих лиц;
- возмещение убытков за непредумышленное повреждение взятого на прокат спортивного инвентаря;
- оплата расходов на продолжение амбулаторного лечения на СOVID-19 сроком до 15 суток после окончания срока действия Договора страхования;
- организация и оплата перелета экономическим классом в страну постоянного проживания после амбулаторного лечения на СOVID-19 или стационарного лечения на СOVID-19 по окончании срока действия договора страхования.
Условия и полный перечень услуг по программе страхования "Активный туризм" можно посмотреть здесь
Медицинские расходы (Программа страхования "В") - 30 000 Евро (Франшиза – Отсутствует)
Страхование от несчастного случая - 3 000 Евро
Страхование гражданской ответственности - 50 000 Евро (Франшиза – 10%)
Включена опция Активный туризм
Доплаты по программе страхования "Активный туризм" (с учетом комиссии агентства):
| Возраст туриста | Доплата (в сутки за каждого застрахованного) | |
| 0 – 64 лет | 120 грн. | |
| 65 – 70 лет (в полисе "P1") | 140 грн. | |
| 71 – 75 лет (в полисе "P2") | 161 грн. | |
| 76 – 80 лет (в полисе "P3") | 181 грн. | |
| Более 81 года (в полисе "P4") | Под запрос | |
Максимальная программа страхования
- оплата стоимости медицинской помощи при солнечных ожогах, аллергии, заболеваниях или травмах, полученных в результате алкогольного опьянения;
- оплата стоимости гипербарической терапии (барокамера));
- компенсация расходов на оплату назначенных врачом средств фиксации при травмах (костыли, ортезы, бандажи и т.д.);
- возмещение убытков за нанесение вреда жизни и здоровью, а также имуществу третьих лиц;
- возмещение убытков за непредумышленное повреждение взятого на прокат спортивного инвентаря;
- оплата услуг адвоката и переводчика для защиты прав во время административных процессов;
- оплата расходов на продолжение амбулаторного лечения на СOVID-19 сроком до 15 суток после окончания срока действия Договора страхования;
- организация и оплата перелета экономическим классом в страну постоянного проживания после амбулаторного лечения на СOVID-19 или стационарного лечения на СOVID-19 по окончании срока действия договора страхования.
Условия и полный перечень услуг по Максимальной программе страхования можно посмотреть здесь
Медицинские расходы (Программа страхования "В") - 50 000 Евро (Франшиза – Отсутствует)
Страхование от несчастного случая - 5 000 Евро
Страхование гражданской ответственности - 50 000 Евро (Франшиза – 10%)
Включена опция Активный туризм
Доплаты по Максимальной программе страхования (с учетом комиссии агентства):
| Возраст туриста | Доплата (в сутки за каждого застрахованного) | |
| 0 – 64 лет | 171 грн. | |
| 65 – 70 лет (в полисе "P1") | 212 грн. | |
| 71 – 75 лет (в полисе "P2") | 253 грн. | |
| 76 – 80 лет (в полисе "P3") | 294 грн. | |
| Более 81 года (в полисе "P4") | Под запрос | |
ЧАО «Европейское туристическое страхование»
Адрес: ул. Спасская, 5, оф. 15, 04071 Киев, Украина
тел.: +38 044 299 78 87 (пн.- пт. 9:00-18:00)
e-mail: info@eurotravelins.com.ua
www.eurotravelins.com.ua

